EVDE SIKILDIK TELEKOM!..
Koronavirüs salgınının etkisini en aza indirmek için bilim kurulunun tavsiyesi yöneticilerimizin de uyarılarıyla evde kalıyoruz ya… Evde kalmak ya da hayatı eve sığdırmak biraz da teknoloji ile mümkün. Bunların başında da internete erişebilmek ve hayata karışabilmek için internet erişimi şart.
Teknolojinin güzel imkânlarından faydalanmak için internete girmek şart. Ancak bunun olması için de sorunsuz bir kullanım gerekiyor. Ancak görünün ve yaşanan o ki, evde kal çağrısına Türk Telekom’un duyarlılığı çok da ön planda değil. Verilen arıza notlarına birkaç içinde ancak bakılıyor, erişim hatlarında olan arızalara ise günler hatta haftalar sonrasına ışık yakılıyor. Tüm kamu kurumları hizmetlerini aksatmadan ve vatandaşı mağdur etmeden çalışırken özel bir firma olan ve satış ve pazarlama konusunda oldukça mahir ve ısrarcı olan Türk Telekom’un sıra abonelerine hizmete gelince salgını, personel yetersizliğini ve sudan sebep birçok mazeretleri gerekçe gösterip vatandaşı evde kalmamaya teşvik etmesi anlaşılabilir bir tavır ve ticari mantık değil. Hele hele müşteri memnuniyeti hiç değil…
Evde kal deniyorsa, hayat eve sığar cümleleri ile evler hayat dolu yapılmak isteniyorsa bunun en önemli adımı ve basamağı internettir. Bunu sağlamak ve var olan arızılar en kısa sürede gidermek de ilgili kurumun görevidir.
