1 Ocak'tan itibaren yürürlüğe girdi: İade hakkı kaldırılan ürünler
1 Ocak 2025 itibarıyla yürürlüğe giren yeni yönetmelik ile bazı ürünlerde tüketicilerin iade hakkı kaldırıldı. Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Mahmut Şahin, bu değişikliğin özellikle akıllı saatler, cep telefonları, tabletler, bilgisayarlar ve motosiklet gibi ürünleri kapsadığını açıkladı.
Şahin, yeni düzenlemenin tüketicilerin aleyhine olduğunu belirterek, bu tür ürünlerde tüketicilerin 15 gün içinde sebep göstermeksizin iade etme hakkının artık geçerli olmayacağını
1 Ocak 2025 itibarıyla yürürlüğe giren yeni yönetmelik ile bazı ürünlerde tüketicilerin iade hakkı kaldırıldı. Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Mahmut Şahin, bu değişikliğin özellikle akıllı saatler, cep telefonları, tabletler, bilgisayarlar ve motosiklet gibi ürünleri kapsadığını açıkladı. Şahin, yeni düzenlemenin tüketicilerin aleyhine olduğunu belirterek, bu tür ürünlerde tüketicilerin 15 gün içinde sebep göstermeksizin iade etme hakkının artık geçerli olmayacağını vurguladı.
İADE HAKKININ KALDIRILMASI TÜKETİCİYE YÜK BİNDİRİYOR
Mahmut Şahin, eskiden tüketicilerin uzaktan satın aldıkları ürünlerde 15 günlük iade hakkına sahip olduklarını hatırlatarak, yapılan değişiklikle bu hakkın bazı ürünler için geçersiz hale geldiğini söyledi. Şahin, bu yönetmelik değişikliğiyle tüketicilere iade için kargo ücretini kendilerinin ödeme yükümlülüğü getirildiğine dikkat çekti. Ayrıca, yeni düzenlemenin Batı'daki tüketici haklarıyla kıyaslandığında çok daha geride kaldığını belirtti.
'PARANIZLA REZİL OLACAKSINIZ'
Şahin, değişiklikle birlikte iade hakkı tamamen kaldırılan bu ürünlerin sipariş edilmesinin ardından, tüketicilerin ürünle ilgili yaşadıkları sorunlarda hak aramalarının daha da zorlaşacağını söyledi. Özellikle telefon siparişi verip yerine oyuncak telefon gibi farklı bir ürün alan tüketicilerin, herhangi bir çözüm bulamayacaklarını belirtti. Şahin, bu durumu 'Paranızla rezil olacaksınız' şeklinde ifade etti. Ayrıca, tüketicilerin bu tür durumlarda dava açarak yıllarca sürebilecek bir sürece gireceğini, bunun da büyük bir mağduriyet yaratacağını vurguladı.
TÜKETİCİYE ZOR BİR SÜREÇ
Tüketiciler Birliği Genel Başkanı, yeni yönetmeliğin satıcıları ve sahtekarlık amacı güden kişileri koruyacak şekilde düzenlendiğini, bu durumun tüketiciyi zor durumda bırakacağını belirtti. Mahmut Şahin, tüketicilerin uzun süre mahkeme bekleyeceği ve davalar nedeniyle masraf yapacakları bir sürece gireceklerini ifade etti. Bu düzenlemenin, tüketicilerin alışveriş haklarını daha da kısıtlayacağı uyarısında bulundu ve tepki gösterdi.
YARGI SÜRECİ VE ZARARLAR
Şahin, yaklaşık bir buçuk yıl önce, yönetmeliğin durdurulması talebiyle dava açtıklarını ancak henüz bir sonuç alamadıklarını belirtti. Yargı sürecinin tamamlanmaması halinde, 1 Ocak'tan itibaren yürürlüğe giren yeni düzenlemeyle yaşanacak mağduriyetlerin nasıl telafi edileceği konusunda endişelerini dile getirdi.